Навигация в архиве
first first Март, 2015 first first
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31

Как Написать Претензию Банку: Шаги и Примеры

16.03.2024

Претензия к банку – это официальное обращение клиента с жалобой или заявлением о нарушении его прав или неудовлетворительном обслуживании. Написание претензии требует ясного изложения проблемы и запроса о ее решении. Вот несколько шагов и примеров, которые помогут вам узнать как написать претензию банку правильно:

1. Укажите Ваши Персональные Данные и Данные Счета

Начните претензию с указания ваших персональных данных, таких как фамилия, имя, отчество, адрес проживания, номер телефона, адрес электронной почты и номер вашего банковского счета.

Пример:

Иванов Иван Иванович г. Москва, ул. Примерная, д. 10, кв. 5 Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX Email: ivanov@example.com Номер счета: XXXX XXXX XXXX XXXX

2. Опишите Суть Проблемы

Четко и кратко изложите суть вашей жалобы или проблемы, с которой вы столкнулись при обслуживании в банке. Укажите даты, суммы, номера счетов и другие детали, которые помогут банку лучше понять ситуацию.

Пример:

Я обращаюсь с претензией относительно списания с моего банковского счета суммы в размере 10 000 рублей 15 марта 2024 года. Мной не было осуществлено никаких транзакций на указанную сумму в указанную дату, однако она была списана с моего счета без моего согласия.

3. Предложите Решение Проблемы

Предложите возможное решение проблемы или указывайте, что вы ожидаете от банка в ответ на вашу претензию. Будьте конкретными и реалистичными в ваших требованиях.

Пример:

Я прошу банк вернуть списанную с моего счета сумму в размере 10 000 рублей на мой банковский счет в течение 5 рабочих дней с момента получения данной претензии. Также прошу провести дополнительное расследование и уведомить меня о его результатах.

4. Завершите с Уведомлением о Сроке Ответа

Укажите срок, в течение которого вы ожидаете ответа от банка. Обычно это 10-14 рабочих дней, но вы можете установить срок в соответствии с вашими предпочтениями.

Пример:

Я прошу рассмотреть данную претензию и предоставить мне письменный ответ в течение 10 рабочих дней с момента получения данного обращения.

5. Подпишитесь и Укажите Дату

Завершите претензию вашей подписью и указанием даты.

Пример:

С уважением, Иванов Иван Иванович 15 марта 2024 г.

Помните, что ваше обращение должно быть оформлено в письменной форме и отправлено банку по почте, через интернет-банкинг или в ближайшем отделении банка. Сохраните копию вашей претензии для себя на случай необходимости дальнейших действий.