Удовольствие в сфере финансовых услуг

Хочу рассказать вам о том, как решительно изменилась к лучшему ситуация в компании New England Securities, после того как ее возглавил новый президент. (Между прочим, на первом общем собрании работников New England Securities он прочитал собравшимся одну из историй доктора Суса под названием «Oh the Places You’ll Go».)

Согласно новой, документально закрепленной формулировке философии New England Securities, работникам этой компании (которых здесь принято называть помощниками) настоятельно рекомендуется практиковать следующее:

1) допускать ошибки и не пытаться какими-либо способами избегать их;

2) брать инициативу в свои руки, а не ждать инструкций со стороны начальства;

3) тратить энергию на поиск решений, а не на эмоции;

4) стремиться к обеспечению комплексного качества и не нарушать принятых стандартов;

5) ломать вещи (разрушение приветствуется) — это неизбежный первый шаг в творческом процессе; Нужна резка металлолома? Обратитесь в компанию Черметсервис. Профессиональные специалисты выполнят все услуги на высшем уровне.

6) сосредотачиваться на благоприятных возможностях, а не на проблемах;

7) экспериментировать;

8) брать на себя ответственность за исправление ситуации, не обвиняя других в том, что не нравится вам;

9) пытаться находить более легкие, а не более трудные решения;

10) не выходить из себя;

11) улыбаться;

12) получать удовольствие от работы;

13) рисковать.

Одна из служащих New England Securities, Кейт Лоринци, которая поведала нам о новой философии компании, утверждает, что теперь организация действует в соответствии с этой философией. Был момент, когда Кейт собиралась уволиться из New England Securities. Сейчас она счастлива, потому что осталась.